对于网络营销分析师而言,EDM营销在各种网络营销推广手段当中并不陌生。可以说,EDM营销相对于搜索引擎营销(SEM),社会化媒体营销(SMO)等营销手段而言,都要更加成熟和应用广泛。可是,过度的无限度的使用,已经让EDM在某些人眼里等同于垃圾邮件。虽然如此,即便在垃圾邮件满天飞的时候,Email仍不失为一种可行的市场推广手段。只要运用得当,邮件营销完全可以成为最经济有效的流量渠道。分析邮件营销需要注意以下3点:
使用该渠道的特殊指标
过程难以跟踪
必须进行完整的分析
和付费搜索分析一样,邮件营销分析同样是处理多来源的数据。首先是广告数据,来自于邮件供应商;其次是站内数据。邮件营销效果分析大体可以分为3个重要部分:邮件响应度分析、站内行为分析和业务产出分析。
邮件响应度分析
邮件响应度是该渠道发挥效果的第一步:即从邮件发出到用户给出反馈。此处的关键指标由邮件供应商提供。邮件正式发出后,需要收到的指标如下:
发送成功率=(发送邮件数-弹回邮件数)/发送邮件数
这是关乎邮件营销成败的指标,不过由于现在垃圾邮件泛滥,未弹回邮件也不一定能安全进入用户邮箱,他们可能被扔在垃圾箱里。