打开率=打开邮件数/发送邮件数
请注意这个指标也只能作为大概参考。多数邮件程序都有预览功能,自动阻止其中的图片、链接和脚本,以避免中毒,因此对收集打开程序的统计有影响。
点击率=点击数/打开邮件数
该指标是衡量邮件质量的关键。细分该指标数据非常有用。可以观察何种形式的邮件内容更吸引用户的点击;或者是观察不同地域的用户对邮件的反应;或者是新老客户的差别等。
订阅保留率=(订阅用户数-弹回数-取消订阅用户数)/订阅用户数
这是逐步改善邮件营销的策略之一。统计某个时间段的订阅保留率数据,不仅可以衡量推广技术的优劣,还可以检验邮件中页面设计内容的受欢迎程度。
2. 站内行为分析
站内的营销分析一般通过跳出率和访问时长这两个指标去衡量。
跳出率=只浏览一页即离开网站的邮件营销访问数/邮件营销访问数
通过跳出率找到需要立即改善的环节,如在着陆页上传达更明确的信息等。
访问时长=停留时间超过xx秒的邮件营销访问数
例如:内容性网站希望用户停留至少两分钟以上,越久越好。以此设立基准线,这条线会促使整个团队在策划邮件时就绞尽脑汁以达到目标。