不久前，Exmart创始人张建刚调动公司1/3的技术人员，开发了一款餐馆通用的电子菜单APP。当他公司的销售人员兴冲冲地向全国各地的餐馆推销这款应用的时候，大多数餐馆的回应却是：“你这个产品的确非常好，我们也知道这是未来餐饮业的大趋势，但在目前的情况下，我们不会花钱去买这款产品。”言下之意：餐饮业竞争异常激烈，我们只关心三天后会怎么样，而不会花大钱为三年后的未来买单。
与之形成巨大反差的是：早在2010年，法国的一家餐馆就主动找到了张建刚，要求张建刚的公司为他们专门开发一款手机订餐的APP，在这款APP上，用户可以自己选择原材料搭配和做法，然后下单，不出家门，餐馆就可以将你选择口味的三明治、汉堡送到家里来!
需要全力以赴吗?你的企业需要APP吗?
别提传统的餐饮企业了，就连很多懂互联网和IT的电商企业对此心里也不确定。“这个东西有什么大作为?屏幕又小，体验又差，还是触摸屏，要在上面展示商品是不可能的。”去年，中国电子商务协会高级专家庄帅和一位电商业的老板聊起APP，这位老总不屑一顾地说。
这位老总的疑虑折射出大多数企业对待APP的心态：担心在手机方寸之间的小小APP，不足以展现出良好的用户体验，而一旦用户体验不够好，是否会影响到企业的品牌形象?