张建刚创立的Exmart就是一家APP外包公司。早在2008年、2009年的时候,随着IOS平台的大热,很多国外的传统公司开始将核心业务往移动终端产品转移,同时也纷纷推出带有企业品牌的App,Exmart正是抓住了机遇,专门为国外客户提供个性化的APP开发服务。不过在当时,国内传统行业对待APP依然非常陌生。“那时候国内基本上没有客户。”张建刚说。
2010年,智能手机市场开始爆发,国内刮起了一股针对IOS、安卓两大平台的APP开发风暴,一些传统企业也开始琢磨APP的大用场,张建刚在这时候接触的国内客户也慢慢多了起来。张建刚依然记得自己接触到的第一个国内客户是中国联通2010年年初,Exmart为中国联通开发了一款经营分析系统的APP,主要针对联通公司各省分公司的高级经理人,可以让他们随时查看联通在不同时段、不同情况下公司的经营数据和各种走势。那是Exmart的第一家国内客户。如今,在Exmart的客户中,已经越来越多地出现像雀巢公司、链家地产、泰达地产等这样的传统企业客户。
Exmart的员工总数不过30人左右,但这在APP外包公司中,已经算规模不错的了。在这个行业,几个人凑在一起,就可以接APP项目来做。但就是这个看起来门槛非常低的活,真正做得好的外包公司并不多。“技术其实不是最重要的,而是对客户业务的深入了解。”张建刚说。很多客户并不清楚要开发的APP的定位,对自己的需求描述也非常模糊,这就需要外包公司深入了解客户的业务,明确客户的需求,给出建议。此外,做好APP外包的难度在于:以前,开发PC端的软件看起来是“很严肃很高深”的一件事情,而手机端的APP却是个性化娱乐化的,做得好不好,每个人都可以体验得到。“因此,对外包公司的挑战就更大一些,因为谁都可以挑你的毛病。”