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淘宝经营策略之提升用户体验要素的8点技巧

宝贝详情页

宝贝页面的作用,起到信息告知、促成销售的作用,主要包括,宝贝大图、模特图、属性、细节图、文案等等。 

页面的视觉效果,文案撰写及排序都很有讲究的。大概如何做,最快速的方法就是模仿优秀的同行的,先去找出10家做的比较好的,然后认真的分析,之后把那些优秀的地方融入到自己的页面就好。 

对于视觉效果,可以对产品进行多角度的拍摄,让顾客能够全方位的了解产品的外观。细节部分,可以针对产品局部的一些有特点的元素进行突出特写。 

文案的撰写,先去搜集同行的那些文案,然后自己再看着自己的图片,像讲故事一样,把之前搜集到的文案,重新组合一些词组,就成为自己独有的了。 

对于排序这块,可以用热力图来查看,看看顾客点击量最高的是哪个模块,然后把点击量最高的放在最上面,点击量其次的,放在最高的下面,然后依次排序。 

零风险承诺

为什么要有零风险承诺呢?这可以提升转化率。顾客购买我们的产品,他最终需求的是产品能够带给他的结果,如果他购买我们的产品,最基本的需求都没解决,让他们为这种不好的产品买单,是对他们的一种不尊重,他们也会因为没买到理想的产品又不能退换货而给我们差评。 

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