1、客户关系管理。
虽然微信公众平台推出后业界褒贬不一,用户接受程度也不高,但并不影响微信作为小商家的初级CRM来使用,杭州武林路几个卖女装的老板就用微信加了一群老客户,朋友圈里发发新款,微信上进行售前售后服务,如果开发者再能提供点延伸服务,线上支付通道打通,这个闭环就成了。
2、富媒体应用。
类似微语音这类变声插件虽然目前还很小众,但是随着用户个性化需求的上升,各种基于图片、文字、声音、视频的应用将会层出不穷。比如为媒体制作一个图文混排模板,可能还带上视频、音频,后台还可以做数据分析等。
3、关系链管理。
不可否认微信通讯录已经慢慢等同于我的手机通讯录,里面也不再仅仅是好友和家人,还有同事、客户等社会关系在里面,另外还有微信群、公众账号等,如何管理、分享或者搜索期待开发者的智慧。
4、线下数据分析和商业决策指导。
目前为品牌商家做数据分析的大部分还是通过微博等社会化媒体做线上影响力分析或者事件营销等。有了微信用户数据后就不只是提供这些了,甚至你可以去影响商家的经营决策,诸如:A店只卖包子,B店只卖牛奶,现在通过微信数据告诉A店,来买包子的人通常在之前或者之后会去B店买牛奶,而且人数不少,频次很高,那么A店可以也搭卖牛奶,或者干脆收购了B店,这些在以前pc互联网时代是无法想象的。