沟通是项目整体的一部分。当你概括所有的创新资源，特别是设计者时，沟通摘要将给予他们工作和思考的概念和信息基础。你应向客户索要所有可用的可视材料和设计准则。有了这些硬性资产和沟通摘要，创新团队便具有了开始工作所需的所有东西。客户最好检查此摘要，以确认你仍按同一方法思考，并且没有冒着完全偏离主题的风险。如果客户喜欢沟通摘要，他们也很可能赞同下一工作阶段开发的设计，因为他们知道如何和为什么去开发它们。
如果有的话，网站开发团队希望知道更多关于客户的当前服务器和主机布置的信息。你希望知道客户是否非常倾向于特定的网络服务提供商，或特定的服务器硬件和软件，或者这些参数是否完全由你来确定。更好地了解客户组织内现有的与网络相关的技术也非常有用。如果不需要迎合非网络文化用户，这可能意味着不需要太多规范的和先进的网站更新、维护机制，因而节省了客户的额外编程成本。同样值得了解的有，客户的公司标准台式机是由什么组成的，特别是操作系统和标准网络浏览器，因为当你创建网站模型或前期版本时，这将帮助避免细小的问题。以下是其他一些你可能想问的问题：
你采用哪种数据库格式？有偏爱吗？
你拥有或外聘了一支庞大的信息系统队伍吗？如果有，谁是合同方？他们希望以什么方式来服务于网络项目？
你希望系统具有何种安全度？
你采用何种网络技术？内网络有多快？你的因特网连通性怎样？