强化图书馆网站的虚拟参考咨询服务功能
虚拟参考咨询则是通过网络开展参考咨询服务，向远程用户提供对咨询问题的解答，已成为图书馆网站和数字图书馆服务十分重要的一部分。目前国内高校图书馆网站开展虚拟参考咨询服务的方式众多，同时也呈现出从异步到同步、从个体到联合开展参考咨询的趋势。在线咨询服务/实时问答咨询或网上聊天的同步式虚拟参考咨询已经成为高校图书馆用户最为欢迎的咨询方式，并且在多数情况下，基本可以达到边提问边解答的理想境界。
一些高校图书馆联合起来共同提供网上在线咨询服务设施，即开展联合虚拟参考服务，这样即可以利用更为广泛的信息资源，同时也可以为更多的用户提供咨询服务，如中国科技大学图书馆与中国科学院国家科学图书馆开展联合参考咨询，calis更是联合国内部分高校图书馆，运用其分布联合虚拟参考咨询系统开展服务，深受欢迎。
优化个性化信息服务功能
个性化服务是图书馆网站服务的一个有机组成部分，每一个有相应权限的用户都有定制个性化服务的权利。这些用户都拥有自己的描述文化，通过它宣言自己的信息需求，得到自己所需要的信息。以前我国高样图书馆网站也开避孕药过个性化信息服务，但是从总体上来说，处于被动阶段，如服务内容以书刊查询、网上续借和网上预约为主等，图书馆只管为用户提供了哪些服务，而不管用户能从图书馆所提供的服务中得到什么。新信息环境下的修改融会贯通信息服务有了新的发展，变被动服务为主动服务，不仅能根据用户的个人爱好或特点，提供满足用户特定需求的个性化环境，将信息主动推荐给用户，而且还提供了功能更为强大的交流平台和与数字图书馆其它模块整合为统一整体的功能，为用户提供充满人性化的信息服务。
实施推送式服务
推送式服务是一种主动服务技术，是网络环境下一种新的服务模式。用户利用搜索引擎查找资料是一种被动式服务，检索过程需要用户参与。推送式服务只需要用户指明服务的具体要求，而过程本身并不需要用户参与。目前，推送式服务主要有异步推送和同步推送两种。异步推送主要通过电子邮件系统进行，对于实时性要求差的服务一般采用此种方式，同步推送则通过消息平台进行，如rss等
开展社区服务
随着高等教育的改革以及大学与社会的进一步整合，高校图书馆在搞好为教学和科研服务的同时必须努力顺应时代的发展，转变观念，将视野放宽到对社会的信息服务上。高校图书馆网站作为传统图书馆服务的延伸和发展，运用独特的网络优势、信息资源优势和人才优势，理应开展相应的社区服务。国内部分高校图书馆网站对此进行了积极的探索，如图书馆通过虚拟参考咨询和文献传递开展社区信息服务业务等。
高校图书馆网站应体现“以人为本”、“用户第一”的服务理念，多从用户角度出发，这要求
网站制作者们强化对高校图书馆网站维护的服务观念。