很多人,简单的把online简单的认为是线上展示,而offline简单的认为是线下体验和交易,或者更多的强调线上支付是闭环必要条件。
互联网平台更加重视的是流量,而对于企业和商家而言,基于平台的流量转化非常重要。这里在一定的时期,就会出现冲突:类似微信的街景扫描功能,企业和商家不能获得精准流量,所以线上展示的效果一方面被分流,有效流量不能直接到达,转化率偏低,影响营销。故而形成恶性循环,造成平台的粘度低下,商家和真实用户不断流失,对于平台而言是重大损失,而商家也受到严重伤害。
作为平台,微信虽然能提供简单的商家与用户之间的交流,但这种交流,可复制能力较差,在本地化消费领域,形成社会化营销的运营成本较高,靠简单的产品和简单交流不足以形成社会化营销,形成用户对于商家的消费习惯和粘性。
所以,尽管微信平台提供了一定的展示机会,如果到达率和转化率不能支撑正常的售卖的话,虽然有偶尔的案例出现,但并不能支撑企业和商家的利润,也毫无参考意义。
微信5.0的街景电商前景,需要走的路还很长很长,腾讯应该更加重视对于商家的支持和服务,尤其是本地消费类电商,不能简单粗暴的靠产品去解决一切问题,国内的传统行业电商,的确是一块很大的蛋糕市场,但千万别伤害了商家和消费者的体验和热情。