所以，在想利用微信进行营销的人眼中，微信的这一功能至关重要。“以顾客为中心”的服务的起点是顾客识别，继而才能对顾客的所有消费行为进行记录、跟踪、分析和预测。商场发会员卡的核心目的是将每天众多的交易记录与具体的顾客对应起来，然后去分析、理解顾客，为顾客提供持久的个性化营销服务。微信只是一个平台，不能完成营销上的具体功能，正如记录顾客、分析顾客、理解顾客是企业的后台系统应该做的事情，而不是微信应该做的事情。但微信却可以将顾客和企业的后台系统联系起来，让企业自身的系统有了用武之地、发挥之地。
微信已经帮助企业实现了与单个客户的联系，企业只要很好地利用这个功能，改造并完善自己的后台系统，就能逐步建立自己的移动互联网营销服务。例如，中国南方航空公司（简称“南航”）目前可以做到微信值机服务，如果南航能根据客户习惯，每次自动为其推荐靠窗户或靠走廊、机头或机尾的座位，以及其他贴心服务，南航就有可能借助微信，将更多人变成自己的忠实客户。
另一个成功案例是汉庭。2012年底汉庭试水微信，推出基于微信的会员卡这一推广上线90天就获得了52万微信关注用户，激活会员超过20万。这点无疑证明了微信作为推广渠道的快捷和高效。作为国内领先的在线旅行服务提供商艺龙旅行网在微博领域的营销一直被外人津津乐道，而在微信营销领域，其开通的艺龙旅行网的微信公众账号，也是在深入运营后获得了不菲的回报，短期内关注用户高达30余万，激活会员超过1 0万。
事实上，这只是微信基本功能提供的营销机会。除此之外，微信的各种其他功能同样也有可能成为意想不到的营销渠道。
比如：微信的漂流瓶功能看似玩笑，但实际上正在被更多的商家所利用。此前，招商银行曾利用微信进行推广。微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人。
据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会拾到招行的爱心漂流瓶。由于漂流瓶可能存在过于频繁且缺乏一定活性、容易让用户产生参与疲劳的不足，营销人员还设想到，如果用户每一次捡到爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。