互联网时代,金融业的网上作业正在如火如荼地向前推进,这一次,保险业扛起了移动终端的枪杆子。近期,多家险企推出移动终端业务,尝试将移动互联网引入保险作业。这种趋势的演变在业内人士看来是大势所趋,但也同样困难重重。险企若想脱胎换骨,恐怕先要渡过消费者主动购买这一难关。
现状
业务员更换展业行头
近来,一些消费者发现,保险公司业务人员在演示、销售产品时,都随身配备着一部电子移动终端,它可能是智能手机,也可能是平板电脑,或者任何联网的终端机器。
以前,保险产品资料需要业务员自行打印并随身携带,“资料袋+POS(销售终端)机”是业务员最常见的展业行头。如今,业务员告别了“空口无凭”的口水推销,只需在手持终端上输入业务号,据此登录进入展业平台,随即便会出现业务员个人的执业信息、产品信息说明等。业务员可以据此为客户演示保单权益、定制产品细节等。若客户生成购买意向,便可以直接填写资料,短时内即可完成投保申请、信息审核、刷卡支付。
除了业务员的新展业装备外,在IOS、安卓等手机系统内,也出现了一些供消费者免费下载并安装的应用。消费者只需通过少量的个人信息登录,即可根据特定的筛选条件选择适合自己的保险产品。